 « Nous pouvons dire ouf! » C est en ces mots que Josette Borel-Lincertin, présidente du comité du tourisme des Îles de Guadeloupe
(CTIG) a introduit, hier matin, son discours de présentation du bilan touristique de l année 2010. Même si les indicateurs sont encore loin du niveau de relance atteint en 2008, le tourisme semble avoir amorcé une reprise, cette année. Une reprise particulièrement portée par le marché local et régional. Ce qui encourage le CTIG à poursuivre « ses actions de promotion vers la Martinique et la Guyane, tout comme la communication sur le marché local » . La reprise est toutefois plus timide sur le marché national qui subit toujours le contrecoup des événements de 2009, notamment en terme d image.
Le CTIG a donc travaillé d arrache-pied « pour restaurer la confiance » et « offrir un autre regard » . « Un spot, pour lequel nous avons eu de nombreux retours très positifs, a été diffusé 1 500 fois sur les plus grands médias nationaux, poursuit la présidente. Pour relayer cette communication, 2 500 flancs de bus ont été habillés aux couleurs de la Guadeloupe à Paris, Bordeaux, Marseille, Lille, Nantes et Lyon, deux fois 650 affiches ont été collées dans le métro parisien, 45 millions de bannières sur des sites internet influents et 4 000 liens sponsorisés. » Sans oublier des campagnes ciblées sur les marchés européens et américains et un voyage en éductours pour une quarantaine de journalistes et près de 350 agents de voyage.
Une campagne choc qui a manifestement entraîné ce léger rebond ressenti par une grande partie des professionnels du secteur. Compagnies aériennes, transports maritimes, locations de voiture et Gîtes de
France sont unanimes : il y a du mieux. « On constate toutefois une diminution de la clientèle des tour-opérateurs qui ont visiblement mis beaucoup de moyens sur l océan Pacifique et Indien » , précise un professionnel de la location de voitures.
En revanche, la reprise n est pas au rendez-vous dans l hôtellerie et en terme de croisère (voir encadré). « Nous affichons 5 à 10% de plus que les années précédentes, certes, mais nous sommes encore entre -20 et -30% par rapport à 2008, confie, plutôt inquiet, Yves Jacquet, directeur de Pierre et Vacances et vice-trésorier du CTIG. Les menaces de mouvements sociaux relatés dans les médias nationaux nous portent préjudice. »
Malgré tout, l ensemble du secteur est confiant pour 2011 qui devrait bénéficier des belles retombées de la Route du Rhum. Le CTIG entend poursuivre ses actions de promotion et annonce le lancement de son site internet (www.lesilesdeguadeloupe.com) et de sa page Facebook avant la fin de l année...
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